27 Lug ITIL® 4 Managing Professional

ITIL® 4 Managing Professional

Descrizione del corso:

ITIL 4 Managing Professional (ITIL MP) è un insieme di quattro moduli che fanno parte di ITIL 4, l’evoluzione di ITIL.

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I quattro moduli sono:

ITIL 4 MP è stato creato per i professionisti IT che lavorano all’interno di team tecnologici e digitali in tutte le aziende.

Managing Professional (MP) fornisce conoscenze pratiche e tecniche su come eseguire servizi, team e flussi di lavoro abilitati all’IT.

Per ottenere la designazione ITIL 4 Managing Professional o ITIL 4 Strategic Leader, il candidato deve completare tutti i moduli, con ITIL Strategist che è un modulo universale per entrambi i flussi. Per ottenere la certificazione ITIL 4 Managing Professional dovrai o:

  • Passare ITIL 4 Managing Professional Transition Module. Per accedere a questo modulo, è necessario aver ottenuto 17 crediti dallo schema di certificazione ITIL v3 o 15 crediti dalla certificazione ITIL v3 e ITIL 4 Foundation.
  • Superare tutti I corsi e gli esami ITIL 4 MP (CDS, DSV, HVIT, DPI).

La formazione accreditata per i moduli ITIL Managing Professional è obbligatoria per consentire la piena comprensione del materiale di base. Tutti i moduli hanno ITIL 4 Foundation come prerequisito.

Obiettivi

  • ITIL 4 Foundation: capire I concetti e le definizioni di ITIL4
  • Create, Deliver and Support (CDS): comprendere come integrare flussi di valori e attività diversi per creare, fornire e supportare prodotti e servizi abilitati all’IT e pratiche, metodi e strumenti pertinenti
  • Drive Stakeholder Value (DSV): comprendere tutti i tipi di coinvolgimento e interazioni tra un fornitore di servizi e i loro clienti, utenti, fornitori e partner, inclusi i concetti chiave di CX, UX e di mappatura.
  • High Velocity IT (HVIT): comprendere le modalità di funzionamento delle organizzazioni digitali e dei modelli operativi digitali in ambienti ad alta velocità
  • Direct, Plan and Improve (DPI): acquisire le competenze pratiche necessarie per creare un’organizzazione IT di “apprendimento e miglioramento”, con una direzione strategica forte ed efficace

Formato del corso e punteggio d’esame

  • Numero di domande: 40
  • Tipo di domande: scelta multipla
  • Punteggio: 40 punti disponibili.
  • Soglia di superamento: 70% (28 punti almeno)
  • Durata: 90 minuti (113 per non madrelingua)
  • Libro chiuso
  • Prerequisiti: 17 crediti nell’ambito del sistema di credito ITIL v3 o della certificazione ITIL Expert.

Adatto a:

  • Titolari di qualifica ITIL Expert esistenti
  • Professionisti che hanno 17 crediti con il sistema di crediti ITIL v3, che desiderano sviluppare le proprie conoscenze e applicazioni

Lunghezza del corso:

5 giorni di formazione, esame sostenuto l’ultimo giorno (preparazione ed esame). Il corso può essere erogato anche in modalità virtuale, rispettando la durata standard del corso.

Compiti:

Durante il corso, ci saranno esercizi e compiti assegnati da completare prima dell’esame.

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