30 Lug ISO/IEC 20000

ISO/IEC 20000 – Corsi di formazione e certificazione

Che cos’è l’ISO/IEC 20000?

L’ISO/IEC 20000 è riconosciuto come il primo standard internazionale per la gestione dei servizi, che stabilisce i requisiti per il fornitore di servizi per pianificare, stabilire, implementare, operare, monitorare, rivedere, mantenere e migliorare un SMS.

Lo standard comprende due parti principali che consentono ai fornitori di servizi di identificare metodi per sviluppare la qualità dei servizi che forniscono ai propri clienti, sia internamente che esternamente, per

  • La parte 1 specifica i requisiti per lo sviluppo e l’implementazione di un sistema di gestione dei servizi e
  • La parte 2 include una guida sull’applicazione dei sistemi di gestione dei servizi nell’ambito della ISO/IEC 20000-1.

Perché la gestione dei servizi IT è importante per te?

Sviluppa le tue competenze e aiuta la tua organizzazione a sottoporsi con successo alle procedure ISO/IEC 20000 e all’implementazione di un efficace sistema di gestione dei servizi. Quando implementi un’efficace ISO/IEC 20000 dimostri la tua capacità di progettare, fornire e migliorare i servizi. Il certificato ISO/IEC 20000 dimostra la tua determinazione a raggiungere un livello avanzato di professionalità e affidabilità.

Vantaggi della gestione dei servizi IT ISO/IEC 20000

I vantaggi che otterrai dal completamento con successo di uno dei corsi di formazione ISO/IEC 20000 includono quanto segue:

  • Credibilità migliorata
  • Maggiore soddisfazione del cliente
  • Maggiore comprensione degli obiettivi aziendali
  • Miglioramento della reputazione del marchio
  • Sviluppo di nuove capacità
  • Esperienza ITIL sfruttata
  • Maggiore capacità di pianificazione e controllo
  • Ridurre i tempi di risposta
  • Incidenti diminuiti
  • Creare una cultura del miglioramento continuo
  • Ottenere un vantaggio competitivo
ISO IEC 2000 Infografica

Come posso iniziare con la formazione ISO/IEC 20000?

La scelta dell’ente di certificazione che offre la migliore formazione di qualità può essere difficile. La nostra formazione è progettata in modo univoco per soddisfare le esigenze di individui e organizzazioni. Una certificazione PECB riflette sicurezza, affidabilità e qualità superiore. Se desideri far parte di una rete globale e aumentare le tue conoscenze, i nostri esperti sono qui per aiutarti.

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